이      름 정재훈 작성일시 2010-02-27 21:17:44
제      목 태양열 온수기 고장 문의
안녕하십니까?

귀사의 무궁한 발전을 기원드립니다.


(주)테스에너지는 현재 정부가 추진하는 녹색성장실천 정책에
꼭 부합하는 회사인것 같습니다.

저는 2009년 2월 초순 귀사의 태양열 온수기를 옥상에 설치하여
거의 1년 동안은 잘 사용했습니다(시공에 문제점인지 수도계량기가
약간씩 회전하는 현상이 있었음)

그런데 지난해 연말부터 낮 시간에 물이 데워지지 않았는지
저녁시간대(심야전기 들어 오기 전)에 온수가 나오지 않아
불편을 겪었습니다.(처음에는 일몰 후 온수를 많이 사용해서
찬물이 나오는 것으로 생각함)

그이후 아침에도 온수가 나오지 않아
보일러를 가동하여 온수를 사용하는 경우가 잦았으며
몇일동안 같은 현상이 반복되어 심야전기계량기 박스를
확인해 보니 누전현상으로 전원이 단절되어 있었습니다.

누전 현상을 이상히 여기 누전차단기를 올려보니
전원 연결이 되질 않았습니다.

그래서 지붕 위에 설치되어 있는 태양열 온수기를
확인 한 결과 심야전기 공급되는 연결부위에서 물이
누수 현상이 있었습니다.

그래서 설치업체에 연락해서 서비스를 받았지만
수리가 제대로 되지 않아(볼트를 많이 조여 더욱
악화시킴) 현재 불편을 받고 있으며,

특히 심야전기를 연결하여 물 탱크를 가온하는
전열기 연결 뭉치를 교체해야 한다는 업체 대표의
설명과 부품을 받아 서비스 조치를 한다고 하여
설 이전부터 기다리고 있어나 아직까지 조치가 되질
않고 있습니다.

현재 심야전기를 연결하면 아침에는 온수가 나오고
낮에는 태양열로 온수 가온이 되 질 않는지 낮에는
온수가 나오지 않습니다.

이러한 경우에도 태양열 온수기를 고쳐 다시 사용할 수
있는 지 궁금하고 원인은 무엇인지 가르켜 주시기
바랍니다.
 
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